Service / FAQ

Op deze pagina kunt u terecht voor de meest gestelde vragen over de door ons geleverde olielampen.

Algemeen

Hoeveel bedragen de verzendkosten per bestelling?

De verzendkosten bedragen per bestelling binnen Nederland € 7,50. Voor kleinere artikelen kunnen we incidenteel enveloppe-tarief rekenen. Bij verzending buiten Nederland wordt tijdens het bestelproces automatisch het verzendtarief bepaald als u het land van bestemming invoert.

Hoelang duurt het voordat de bestelde goederen bij ons afgeleverd worden?

Na ontvangst van uw betaling wordt de bestelling verwerkt. Over het algemeen is de bestelling binnen 2 à 4 dagen verwerkt. In incidentele gevallen duurt de levering wat langer. Hierover wordt u geïnformeerd.

Zijn alle afgebeelde lampen ook te bezichtigen in de winkel?

Nee, het aanbod van lampen dat op internet site staat is zo groot dat dit niet allemaal in onze winkel past.

Kachels

Ik heb een petroleumkachel die niet in de lijst voorkomt heeft u hier dan toch een kous voor?

Veelal wel. Dankzij de medewerking van onze leveranciers kunnen we voor veel kachels achterhalen welke kous er in hoort. Hiervoor hebben we echter wel zoveel mogelijk informatie van de kachel en van de oude kous nodig.

Glaswerk

Bij de lampenglazen staat steeds achter een getal drie kleine streepjes, wat is dat?

Die streepjes staan voor de maat Ligne, dit is de eenheidsmaat voor glaswerk. Achter de informatie drukknop staat de maat van het glas ook in millimeters gegeven.

Mijn glas staat niet in uw lijst.

Stuurt u ons zoveel mogelijk gegevens van uw glas eventueel met gebruikmaking van de H1 – D2 – D3 maten uit de tekeningen. Soms hebben we afwijkende glazen in huis.

Druklantaarn

Ondanks het opvolgen van de informatie uit de handleiding wil de lamp niet goed functioneren.

Omschrijf in een e-mail bericht naar info@olielamp.nl om welk merk en type lamp het gaat, geef hierin aan hoe u de lamp ontsteekt en op welk moment de lamp niet goed functioneert. U ontvangt dan een reactie hoe te handelen om de lamp weer goed werkend te krijgen.

Ik ben ik het bezit van een lamp die erg lijkt op de Petromax maar een ander merk heeft.

Veelal kunnen we voor andere lampen dan de op de site afgebeelde lampen onderdelen leveren. Stuur de gegevens van de lamp naar info@olielamp.nl en wij kunnen u informeren welke onderdelen er in uw lamp passen.

Lampolie/ brandstof

Mijn olielamp brandt bij het aansteken netjes maar na verloop van enkele minuten zakt de vlam helemaal weg, het katoen gaat staan smeulen en de lamp stinkt vreselijk. Als ik dan de lamp hoger draai komt er wel weer een nette vlam maar dit is ook weer voor een paar minuten.

De lampen zijn gemaakt voor gebruik van petroleum en lampolie. Hierbij is van belang dat het vlampunt rond de 70 graden zit. Indien u lampolie met een ander vlampunt (100 of 125) in het reservoir doet werkt de lamp niet naar behoren. De informatie over het vlampunt treft u op de verpakking van uw lampolie.

Bij de elektrische lampen staat soms bij de omschrijving de term IP. Wat betekent dit?

Met de IPxx aanduiding wordt de mate van bescherming van een armatuur aangegeven. IP staat voor International Protection en wordt aangegeven met twee cijfers. Het 1e cijfer geeft de mate van bescherming tegen aanraken, voorwerpen en/of stof, het 2e cijfer geeft de mate van indringen van water.

1e cijferbescherming tegen aanrakenbescherming tegen voorwerpen of stof
0geengeen
1toevallig met de handgrote voorwerpen
2met de vingersmiddelgrote voorwerpen
3met draad e.d. groter dan 2,5 mmkleine voorwerpen
4met draad e.d. groter dan 1 mmkleine voorwerpen
5niet mogelijk (dicht)nadelige stofafzetting
6niet mogelijk (dicht)volkomen stofdicht
   
2e cijferbescherming tegen vocht, water 
0geen 
1loodrecht vallende druppels 
2druppels vallen onder maximaal 15°druipwaterdicht
3sproeiwater tot maximaal 60°regenwaterdicht
4spattend uit alle richtingenspatwaterdicht
5spuitend uit alle richtingenspuitwaterdicht
6golven, zware zeeën 
7onderdompeling (vaste druk en tijd)waterdicht
8onderdompeling (vaste druk en onbepaalde tijd) 
   
 door deze cijfers komen de volgende aanduidingen voor bij de lampen:
 druipwaterdichtIP 22
 regenwaterdichtIP 23
 spatwaterdichtIP 34
 spuitwaterdichtIP 55
 waterdichtIP 57
 stofvrijIP 54
 stofdichtIP 67
Shopping Cart